سياسة الأستبدال والأسترجاع

 سياسة الاستبدال:

لان عباياتنا تفصيل حسب المتجر لايمكن استبدال او استرجاع المنتج اذا كانت مطابقة للوصف

يمكن استبدال المنتج في الحالات التالية :

^ استلام العميل لطلب خاطئ ^

^ استلامه لمقاس خاطئ عن المذكور في طلبه^

( في حالة وصول منتج مختلف عن المذكور في الطلب يُقبل الأستبدال فقط وذلك عن طريق التحدث الى المتجر واعلامهم بما وصل وعند اثبات صحة الخطأ يتم استبدال المنتج الخاطئ بالصحيح )

الاسترجاع :

^ وصول المنتج للعميل بعيوب مصنعية فقط ^

^ يتم اعاده المبلغ خلال ٤٨ ساعه من الاتفاق على الاسترجاع^

^ يشترط عند استبدال او استرجاع المنتج ان يكون بحالته السليمة والاصليه وعدم لبسه ابدًا ^

. ^ لما يختار العميل مقاس خاطئ وتم وصول المنتج له ورغبته بالاستبدال للمقاس الصحيح يقبل الاستبدال فقط ، يتحدث مع المتجر مباشرة وعدم لبس المنتج نهائيًا ، المدة القابله لقبول الاستبدال يوم واحد فقط^

^ تنبيه ! ^

•- : في حال عدم معرفه نوع القماش او اسمه يرجى التواصل الى خدمة العملاء للمتجر وذلك للاستفسار عنه علمًا بأنه يتم توضيح اسم القماش تحت كل عبايه

او البحث عن القماش بمنصات البحث والمواقع وذلك لأنه

لايُقبل نهائيًا الاسترجاع في حاله عدم اعجابك بالقماش ليست مسؤوليتنا ابدًا بعدم معرفتك للقماش بما ان كُل الطرق متاحة لك لمعرفه القماش ونوعه

لومر على الطلب أكثر من أسبوعين ( سوف يُحسب عيب العبايه سوء أستخدام والمتجر غير مسؤول عن ذلك ولا يمكن للعميل المطالبة بمنتج جديد بعد أستخدامه )

• لا يُمكن للعميل أخذ الطلب ولبس المنتج لمدة أكثر من أسبوعين تصل الى (

شهرين، ثلاثه شهور، ثمنيه وعشرة شهور وأكثر) ، من ثُم يشتكي من عيب بالعبايه وتريد واحدة جديده ، لن يتم قبول هذا الأمر ابدًا وسوف يتم أحتسابه سوء أستخدام ، المتجر غير المسؤول أبدًا عن زيادة هذه المُدة

• من لحظة وصول العباية الى استخدام العميل بها ، تخرج العباية من مسؤولية المتجر

لايمكن استبدال او استرجاع المنتج في الحالات الاتالية :

^ تم التعديل على موديل العبايه أو مقاسات العبايه حسب رغبة وطلب العميل ^

^ مرور أكثر من 10 ايام على الطلب ولم يتم التواصل مع المتجر نهائيًا ( حتى لو كان عيب مصنعي) ف التواصل مُهم وعدم التراصل من مسؤولية وغلط العميل ^